“我去交取暖费，工作人员告诉我只有先交了物业费才能交取暖费成人癫痫病。我觉得物业这样做没有法律依据。”近日，市民张先生拨打本报新闻热线8510000反映，自己在交纳取暖费的时候遇到了物业费和取暖费捆绑收取的烦心事。“因为物业服务总不达标，可能有些业主没有上缴物业费，物业应该改进服务来争取信任而不是把物业费和取暖费捆绑收取啊。”张先生十分不解，希望能通过本报得到合理的解释。

　　业主 服务不达标 交纳物业费心里没底

　　11月13日上午，记者来到御润财富城小区。业主王女士告诉记者，小区为新建小区，2012年交房，她去年搬进小区。去年小区供暖时室内温度最高才到15度。她为此事没少找物业，每次物业工作人员只是简单检查一下供暖情况，刚检查完时气温会有所提高，但是没多久，温度便会降低。因为温度不高，王女士去年没有交纳物业费。今年她交纳取暖费时，物业工河北癫痫医院作人员告诉她只有交齐了物业费才收取暖费，否则不予办理。因为家中有孩子，王女士希望今年能过“暖冬”，她交齐了去年和今年两年的物业费，工作人员这才收取了她的取暖费。“我们不交物业费是因为他们服务不达标，需要维修的时候总是敷衍，要是服务很好，业主不会不交费的。”王女士说。

　　业主杨先生告诉记者，去年他家的温度最高才达到16度，因为管道改造，小区一直到12月份才开始供暖，大家也没有收到退款。杨先生说，小区内供热管道为多层供暖管道，但是小区内楼房都是高层，所以压力达不到，常常出现整栋楼房所有楼层不能同时热的情况，因此物业采用了上下轮流供暖的方式。供暖时间为四个月，除去刚开始没有供暖的半个月和中间改造管道的时间，供暖的时间也只有两个月。杨先生这样说。

　　物业 取暖费物业费都应上交 没有捆绑一说

　　13日上午，记者随杨先生来到了物业管理办公室。对于杨先生等人所说去年室内温度不高的情况，办公室工作人员解释说，小区内的置换站设施不完善，水压不足。今年物业已经联系供热公司，供热公司会派人过来安装高压高温水房。物业和供热公司签了合同，当记者问到捆绑收费的情况时，该工作人员告诉癫痫病的早期原因记者，帮助业主收取暖费是免费的，业主既然享受了物业的这种服务就得交纳物业费。如果服务不达标，业主可以提意见，物业会改善服务，不要采取不交纳物业费的方式来解决。“很多小区现在都采用这种收费方式，不单单是我们，具体的事情是我们经理规定的，我们只是执行任务，经理今天有事不在。”该工作人员告诉记者。

　　13日下午，记者联系了小区物业王经理。针对小区去年室内温度不高，王经理解释道，小区内去年不具备湖北最好的癫痫医院接受高温水的设施，目前物业已经和供热公司协商，接受高温水的设施已在计划范围之内。对于捆绑收费，王经理告诉记者，目前这段时间正是小区收取物业费的时间，业主接受物业的服务就应该交纳物业费，物业费和取暖费都是业主应该交纳的费用，所以并不存在捆绑收费这种说法。

　　律师 接受了服务要交物业费 取暖费捆绑不合理

　　目前城区内小区存在物业费和取暖费捆绑收取的情况并不少见。那么，物业费和取暖费捆绑收取是否合理呢?记者采访了智祥律师事务所律师李岳章。

　　据李岳章介绍，物业费和取暖费是两个不同的法律关系，捆绑收取没有法律依据。如果物业公司提供了相应的物业服务，业主不及时缴纳物业费，经合理的催告后，仍不缴纳的，物业公司可以通过法律途径解决，而采取物业费、水电费和取暖费捆绑的方法是不妥当的。物业公司采取限制取暖而强迫业主缴纳物业费用而影响业主正常生活的，业主可以通法律途径向物业公司主张权利，也可以向供暖的终端公司主张权利，要求取消其对该物业公司的供暖费用收取的委托。

　　(见习记者 戴海亭)