项措施持续优化客户服务体验。

　　一是做好网点阵地的宣传引导。一方面充实大堂营销力量，确保每个网点客户经理、大堂经理配备到位，及时做好对客户的售前售后指导服务;另一方面，进一步完善营业网点客户体验区、展品展示区等区域，新装修改造的网点均设立新产品展示柜，加强网点阵地营销宣传。

　　二是定期举行专场业务推介。陕西中际医院联系电话结合重点业务营销活癫痫病起因动，定期组织全行性的目标客户新产品推介会，从各网点筛选目标客户实施精准营销。同时每年组织深入大学、财校、技工学校以及金鼎、银座、五星百货等商场等开展金融知识进校园、进商场、进机关等产品营销宣传。

　　三是加强员工培训和产品体验。通过集中培训以及晨会、例会等，组织开展新产品业务知识培训，安排专业部门、网点负责人、产品经理、客户经理组成产品体验成年人癫痫团队，同时使用我行及同业对应产品进行对比体验，梳理产品特点并提出优化意见。

　　四是积极引导郑州最好的癫痫医院客户参加新产品体验。在产品营销推广过程中，网点采取客户经理对客户点对点辅导的方式，积极引导客户用产品、提建议、谈体会，注意收集客户对我行产品服务的意见建议，组织客户对新产品使用过程中出现的问题进行探讨，增强客户的参与意识，优化客户服务体验，增强新产品营销推广效果。(龚轩)