城市快报记者 张珊珊 昨日获悉，双11期间，天津快递业务处理量将骤增，最高日处理量预计达594.45万件。针对快件在寄递过程中可能出现的问题，市邮政管理局公布了双11快递企业客服电话。

市邮政管理，一旦发现快件寄递出现问题，市民可先与企业沟通，无法妥善解决的可通过12305向邮政部门投诉或申诉。

据邮政部门负责人介绍，快件寄递问题，目前重庆癫痫医院已开通12305及8890热线接受市民申诉、投诉及咨询，对于普通投诉，将在7个工作日内给予回复；申诉事件若涉及核实多方面情况等，应在15个工作日内及时处理并回云南癫痫病医院排名复处理结果。

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